Pago y entrega
Para los pagos en línea, el importe se cargará en su tarjeta de crédito al finalizar el pedido. En caso de posible anulación del pedido o de anulación del pedido por problemas de existencias, el importe se reembolsará en su tarjeta de crédito en un plazo de 8 a 12 días laborables.
Entrega
Nos esforzamos por entregar los productos que ha pedido a la carga el mismo día. Para los productos que tardan en suministrarse, el plazo de entrega a la carga es de 3 días laborables, tal y como se indica en el detalle del producto. Se le informará en caso de posible retraso en la entrega.
Para que la entrega del producto se realice sin interrupción, le rogamos que comunique la dirección de su localidad durante el día como dirección de entrega.
Sus solicitudes serán procesadas para ser preparadas según el tipo de entrega que haya especificado al final del pedido. Los métodos de envío que utilizamos para la mayoría de nuestra carga son USPS y FedEx. Una vez confirmados sus pedidos, éstos serán entregados a la empresa de carga en un plazo máximo de 2-3 días laborables.
Puede discutir diferentes condiciones de entrega consultando a nuestro representante de atención al cliente.
Seguimiento del pago
Si el sistema en cuestión no puede realizar la transacción debido a algún problema, nuestro visitante es informado de esta situación en la página de pago.
En caso de error en la dirección especificada, se contacta con el ordenante en relación con el pedido que no puede entregarse.
La validez de la dirección de correo electrónico especificada por nuestro visitante se confirma mediante un correo electrónico automático enviado tras la transferencia del pedido.
Somos responsables de la realización de la entrega tanto el banco donde utilizamos el sistema de tarjeta de crédito como el cliente.
Por favor, ¡preste atención!
Abra y compruebe los paquetes que crea que han sufrido daños durante el envío delante de la persona autorizada de la empresa que ha recibido. Si cree que hay algún daño en el producto, no reciba el producto manteniendo un informe a la compañía de carga.
Una vez recibido el producto, se acepta que la empresa de carga ha cumplido plenamente con su deber.
Si el producto está dañado: Envíe lo antes posible el informe que ha preparado a la dirección de correo electrónico destek.ofaelegance@gmail.com.
Si realiza estos trámites, empezaremos a trabajar en su paquete y nos aseguraremos de que la entrega se repita lo antes posible.
Si explica brevemente por qué desea devolver el producto en este e-mail, nos ayudará en nuestro trabajo sobre el producto.